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亞馬遜購(gòu)物車占有率下降了,我該怎么辦?

fa發(fā)布時(shí)間:2020-11-20 瀏覽人次:1304

關(guān)于購(gòu)物車百分比的問題,我覺得首先我們不用太擔(dān)心和緊張,如果你的Listing銷量正常、BSR排名正常,即便這個(gè)比例偶爾有所下降,也不需要太擔(dān)心。

因?yàn)橘?gòu)物車比例下降未必能夠有預(yù)案,更多的是面對(duì)現(xiàn)狀之后的分析與解決,所以,我的建議是,只需要在銷量排名雙雙下滑且購(gòu)物車比例大幅降低時(shí),再來(lái)找一找導(dǎo)致下降的原因,然后作出應(yīng)對(duì)即可。




導(dǎo)致一條Listing沒有購(gòu)物車或者購(gòu)物車占比下降,一般有以下幾種可能的誘因:

一、新的Listing剛剛上架,無(wú)論是自發(fā)貨還是FBA發(fā)貨的Listing,都可能沒有購(gòu)物車;
二、一條長(zhǎng)期沒有銷量的Listing,可能會(huì)被系統(tǒng)判定為不活躍Listing,進(jìn)而丟失了購(gòu)物車;
三、一條Listing突然之間收到差評(píng)(或多個(gè)差評(píng)),導(dǎo)致Listing的權(quán)重大幅下降,導(dǎo)致購(gòu)物車丟失;
四、一條Listing的買家之聲表現(xiàn)差,Listing權(quán)重下降,導(dǎo)致沒了購(gòu)物車;
五、在銷售的過(guò)程中,短時(shí)間內(nèi)提價(jià)幅度過(guò)大,可能導(dǎo)致購(gòu)物車丟失;
六、Listing被跟賣,購(gòu)物車在某些時(shí)段被跟賣者搶走,導(dǎo)致自己的Listing沒了購(gòu)物車;

我們平時(shí)談?wù)摰馁?gòu)物車是指在產(chǎn)品詳情頁(yè)面的購(gòu)物車,即便在產(chǎn)品詳情頁(yè)面沒有購(gòu)物車,客戶依然可以購(gòu)買,Listing依然是可以產(chǎn)生訂單的。

當(dāng)消費(fèi)者看到你的Listing,同時(shí)對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,想購(gòu)買,他可以點(diǎn)擊”Available from these sellers”按鈕,在下一個(gè)頁(yè)面,就可以看到賣家信息,同時(shí)還可以看到一個(gè)購(gòu)物車按鈕,可以直接完成購(gòu)買。

相比于擁有購(gòu)物車的Listing,沒有購(gòu)物車的轉(zhuǎn)化率會(huì)相對(duì)較低,同時(shí),沒有購(gòu)物車的Listing也無(wú)法投放站內(nèi)廣告,為了能夠更好的獲得購(gòu)物車,我們不妨從以下方面入手:一、采用FBA發(fā)貨;二、盯緊自己的Listing,遇到跟賣,第一時(shí)間采取各種方式趕跟賣;三、FBA庫(kù)存入倉(cāng)上架,要主動(dòng)采取各種方法,讓Listing有銷量,且盡量確保銷量穩(wěn)定,亞馬遜的運(yùn)營(yíng)是真的需要花心思運(yùn)營(yíng)的,避免靠天吃飯的心態(tài),避免發(fā)布了產(chǎn)品FBA發(fā)貨之后就坐等訂單的“等、靠”心態(tài),要積極主動(dòng)的推動(dòng)Listing從上架到出單,進(jìn)而訂單穩(wěn)定增長(zhǎng)一步步成為爆款,避免Listing長(zhǎng)期沒銷量的情況;四、把好產(chǎn)品品質(zhì)關(guān)和客戶服務(wù)關(guān),減少差評(píng),減少買家之聲中的投訴;五、短時(shí)間內(nèi)調(diào)價(jià)幅度不要過(guò)大,雖然亞馬遜平臺(tái)調(diào)價(jià)很頻繁很正常,但短時(shí)間內(nèi)漲價(jià)幅度過(guò)大,會(huì)導(dǎo)致購(gòu)物車丟失。

運(yùn)營(yíng)的核心是對(duì)細(xì)節(jié)的把握和應(yīng)對(duì),在我們看到如上圖的購(gòu)物車比例下降時(shí),我們還需要更進(jìn)一步,查看業(yè)務(wù)報(bào)告中的“詳情頁(yè)面上的銷售量和訪問量“中的購(gòu)物車比例,對(duì)具體ASIN的購(gòu)物車情況進(jìn)行分析。

還需要提醒的一點(diǎn)是,最近一段時(shí)間,應(yīng)該是亞馬遜系統(tǒng)和FBA倉(cāng)儲(chǔ)方面的原因,不少賣家的購(gòu)物車比例有所下降,遇到這種情況,還是前文那句話,如果銷量和BSR排名變化不大,你的心情也保持平靜即可。

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